طرح رایگان را با نیاز واقعی تیم مقایسه کنید
اگر هزینهٔ شروع سرویس چت آنلاین برایتان مهم است، امکانات طرح رایگان را هم وارد مقایسه کنید. در تاکیتو، اپراتور نامحدود، چند سایت در یک حساب، تنظیم ویجت و فرم‌ها، امتیازدهی مشتری، انتقال گفت‌وگو، گزارش‌های تیم و دریافت خروجی از طرح رایگان ارائه میشوند. فهرست امکانات رایگان نشان می‌دهد چه کارهایی را میتوانید پیش از خرید در پنل انجام دهید.
هوش مصنوعی با کلید API خودتان (BYOK)، انتخاب ارائه‌دهنده و مدل سازگار و محدودیت پاسخ AI در هر چهار طرح وجود دارد. اعتبار و هزینهٔ مصرف مدل در حساب ارائه‌دهندهٔ انتخابی شما مدیریت میشود. پایگاه دانش XLSX، حذف برند تاکیتو و فهرست کاربران آنلاین در حرفهای و سازمانی و بله در پایه، حرفهای و سازمانی در دسترس‌اند؛ مقایسهٔ تک‌تک قابلیت‌ها تفکیک طرح‌ها را روشن میکند.
برای مقایسه با رایچت، شرایط جاری هر دو سرویس را بررسی کنید: رایگان‌بودن یا محدودبودن دورهٔ آزمایش، تعداد کارشناسان، سهمیهٔ پیام، دسترسی به تنظیمات AI و گزارشها و شرایط خروجی اطلاعات. سپس یک مکالمهٔ واقعی را در ویجت و پنل انجام دهید. همین سناریو به انتخاب نرم افزار چت آنلاین متناسب با تیم شما کمک میکند.
در صفحهٔ تعرفهٔ رسمی رایچت، دورهٔ آزمایشی ۱۴ روزه معرفی شده است. طرح رایگان تاکیتو برای ادامهٔ استفاده با سهمیه و شرایط نگهداری مشخص ارائه میشود. هنگام مقایسه، مدت استفادهٔ رایگان، امکانات تیمی و هزینهٔ مصرف مدل را جداگانه بسنجید و شرایط جاری هر سرویس را پیش از انتخاب بخوانید.
در تاکیتو چه قابلیت‌هایی را میتوانید بررسی کنید؟
هستهٔ تاکیتو یک ویجت چت آنلاین سایت و پنل مدیریت مکالمه است. کارشناس با حساب خودش پیام‌ها را می‌بیند، سابقه را می‌خواند و پاسخ می‌دهد. برای سایت وردپرسی افزونه وجود دارد و برای سایر سایت‌ها کد آمادهٔ نصب را از پروفایل دریافت می‌کنید.
اگر پاسخ‌گویی هوشمند نیاز اصلی شماست، در تنظیمات دستیار، ارائه‌دهنده و مدل را انتخاب و اتصال را آزمایش می‌کنید. در طرح دارای پایگاه دانش، فایل اکسل محصولات یا پرسش‌های متداول را بارگذاری می‌کنید تا پاسخ از اطلاعات کسب‌وکار شما تهیه شود.
برای بررسی سرویس چت آنلاین سایت به‌عنوان جایگزین، نیازهای تیم را به چند کار قابل آزمایش تبدیل کنید: نصب ویجت، دریافت پیام، پاسخ کارشناس و استفاده از اطلاعات محصول. نتیجهٔ هر کار را روی سایت خود ثبت کنید تا انتخاب شما به تجربهٔ استفاده متکی باشد.
- ویجت با رنگ، پیام خوش‌آمد و سؤال و جواب‌های آماده
- حساب جداگانهٔ کارشناسان و ارجاع گفت‌وگو
- دستیار هوشمند با ارائه‌دهنده و مدل قابل تنظیم
- منابع اکسل برای اطلاعات محصول و پاسخهای کسب‌وکار
- دریافت پیام سایت و پاسخ به همان مکالمه از بله
سناریوی بررسی: از اطلاعات محصول تا ورود کارشناس
در طرح حرفهای یا سازمانی یک فایل XLSX کوچک از محصولات خود آماده کنید: نام، مدل، دسته‌بندی، قیمت و موجودی را در ستون‌های جدا بنویسید. پس از بارگذاری و فعالشدن منبع، از ویجت دربارهٔ یک مدل سؤال بپرسید و پاسخ را با فایل مقایسه کنید. سپس دربارهٔ کالایی که در فایل نیست سؤال کنید تا رفتار دستیار در برابر اطلاعات ناقص را ببینید. نمونهٔ اکسل و ارتباط فایل‌ها این مسیر را با دو جدول توضیح می‌دهد.
در همان مکالمه از پنل با حساب کارشناس پاسخ دهید. پاسخ خودکار با ورود کارشناس متوقف میشود و گفت‌وگو از مسیر انسانی ادامه می‌یابد؛ برای بازگشت به ربات باید آن را دوباره به دستیار بسپارید. راهنمای پشتیبانی هوشمند این روند و تنظیمات را توضیح می‌دهد.
در آزمون چت آنلاین هوش مصنوعی، علاوه بر نام مدل، دربارهٔ یک ویژگی یا بازهٔ قیمت ثبت‌شده هم سؤال کنید. پاسخ را با ردیف کالا و واحد قیمت در فایل تطبیق دهید و بررسی کنید کارشناس بتواند با دیدن همین پیام‌ها راهنمایی مشتری را ادامه دهد.
تعویض ویجت رایچت با ویجت تاکیتو
ابتدا تاکیتو را روی یک صفحه یا محیط آزمایشی راه‌اندازی کنید. کارشناسان را اضافه کنید و پیام خوش‌آمد، پاسخهای آماده و ساعات کاری صندوق سایت را تنظیم کنید. از موبایل پیام بفرستید و دریافت پاسخ در همان ویجت را بررسی کنید.
در زمان تعویض، کد یا افزونهٔ چت قبلی را از محل نصب آن غیرفعال کنید و فقط ویجت تاکیتو را روی صفحات اصلی نگه دارید. اگر کد قبلی از قالب، افزونه یا ابزار مدیریت تگ اضافه شده، همان محل را بررسی کنید. در وردپرس، افزونهٔ تاکیتو را نصب و توکن سایت را از پروفایل وارد کنید؛ مراحل در راهنمای وردپرس آمده است.
پس از تعویض سرویس چت آنلاین سایت، صفحه‌هایی را که قالب یا چیدمان متفاوت دارند جداگانه بررسی کنید. یک پیام از صفحهٔ اصلی و یک پیام از صفحهٔ محصول بفرستید و پاسخ هرکدام را در همان ویجت ببینید تا نصب جدید در مسیرهای مهم سایت آزموده شود.
- آماده‌کردن دسترسی کارشناسان پیش از تعویض
- بازنویسی پیام خوش‌آمد و سؤال و جواب‌های آماده
- غیرفعال‌کردن ویجت قبلی در محل نصب آن
- آزمایش صفحهٔ اصلی، صفحهٔ محصول و نسخهٔ موبایل
- بررسی یک مکالمهٔ کامل پس از تعویض
برای تاریخچه و اطلاعات مشتریان چه برنامه‌ای داشته باشیم؟
قبل از بستن حساب قبلی، سوابقی را که برای پیگیری سفارش‌ها و درخواست‌های باز نیاز دارید، در صورت ارائهٔ خروجی از سرویس فعلی ذخیره کنید. فهرست درخواست‌های باز و مسئول پیگیری هرکدام را هم آماده نگه دارید تا تیم بداند کدام کارها هنوز تمام نشده‌اند.
تعویض ویجت و انتقال تاریخچه دو کار جدا هستند. ویجت تاکیتو گفت‌وگوهای جدید را ثبت میکند؛ برای واردکردن تاریخچهٔ قبلی باید قالب خروجی و امکان ورود داده با پشتیبانی بررسی شود. حساب و تنظیمات کارشناسان را نیز در تاکیتو آماده کنید.
قیمت و امکانات را برای یک دورهٔ یکسان مقایسه کنید
برای مقایسهٔ هزینه، دورهٔ پرداخت و اعتبار پیام ورودی را کنار قابلیت‌های لازم بنویسید. اگر قرار است از اکسل، هوش مصنوعی یا بله استفاده کنید، دسترسی آن‌ها را در همان طرح بررسی کنید. قیمت چت آنلاین تاکیتو شرایط اعتبار پیام، تمدید و انتخاب دوره را توضیح می‌دهد.
شرایط رایچت را از اطلاعات جاری همان سرویس بگیرید و با نیاز ثبت‌شدهٔ خود مقایسه کنید. سناریوی محصول، ورود کارشناس و نصب روی سایت خودتان نتیجهٔ عملی این مقایسه را روشن میکند.
نتیجهٔ ارزیابی چت آنلاین سایت را همراه با دورهٔ پرداخت و امکانات لازم ثبت کنید. اگر استفاده از پاسخ هوشمند در برنامهٔ شماست، هزینهٔ ارائه‌دهندهٔ مدل و زمان لازم برای به‌روزرسانی فایل محصولات را نیز در برآورد تیم قرار دهید.